Ein Unfall, ein Cyberangriff, ein kritischer Medienbericht oder der plötzliche Ausfall eines Schlüsselpartners: Krisen kündigen sich selten an – und sie warten nicht, bis das Organigramm oder die Zuständigkeiten geklärt sind. Entscheidend ist, ob ein Unternehmen in den ersten Minuten handlungsfähig bleibt, seine Mitarbeitenden schützt und glaubwürdig kommuniziert.

Mark Hauser zeigt anhand praxisnaher Beispiele, welche Risiken KMU besonders häufig unterschätzen, welche Fragen eine Geschäftsleitung vor dem Ernstfall beantworten muss und wie sich mit überschaubarem Aufwand wirksame Krisen- und Kommunikationsstrukturen aufbauen lassen. Die Teilnehmenden erhalten einen konkreten Orientierungsrahmen für die ersten Minuten einer Krise.